Shipping policy

1. Bestellingen verwerken

Bij ScanCulture wordt ieder T-shirt speciaal voor jouw bestelling geproduceerd via onze productiepartner.

Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt, kan het even duren voordat je bestelling wordt verzonden. De verwerkingstijd en productietijd kunnen per bestelling verschillen.

Zodra je bestelling is geproduceerd en verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met een track-en-tracecode.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling afrondt.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode die voor je bestelling beschikbaar is.

Eventuele aanbiedingen met gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website of tijdens het afrekenen.

3. Levertijd

De totale levertijd bestaat uit de tijd die nodig is om je bestelling te produceren en de tijd die nodig is om deze te bezorgen.

De verwachte levertijd kan verschillen per product, bestemming en periode. De daadwerkelijke bezorging kan daarnaast worden beïnvloed door omstandigheden bij de vervoerder.

We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Mocht er een probleem ontstaan met je bestelling, neem dan contact met ons op via ons contactadres.

4. Verzending en bezorging

Onze producten worden geproduceerd en verzonden via een externe productie- en verzendpartner.

Afhankelijk van de bestelling en de beschikbare verzendmogelijkheden kan het voorkomen dat producten afzonderlijk worden verzonden.

Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, kan de bezorging worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze directe controle. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.

5. Verkeerd adres opgegeven?

Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.

Heb je een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen niet garanderen dat we een adreswijziging nog kunnen doorvoeren nadat de productie of verzending is gestart.

6. Bestelling niet ontvangen?

Heb je je bestelling niet ontvangen terwijl de verwachte levertijd is verstreken? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag om de status van je bestelling te controleren.

7. Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Voeg indien mogelijk foto's toe waarop het probleem duidelijk zichtbaar is.

We bekijken de situatie en helpen je met een passende oplossing.

Je wettelijke rechten bij een defect of verkeerd geleverd product blijven van toepassing.

8. Vragen?

Heb je vragen over verzending of je bestelling? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: Info@Scanculture.nl

We helpen je graag verder.